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        促消費 支付寶聯手百貨、銀行探索消費券“上海模式”

        2020-05-05 13:26

        “五一”假期撞上55購物節,上海推出不少促消費的舉措,如發放消費券、代金券,拉人氣、聚商氣,激活消費需求。依托豐富的商家資源和支付寶等數字化平臺資源,上海鼓勵商家自行發券、主動讓利,探索消費券發放新模式。

        “五五購物節”既是上海市促進消費回補和潛力釋放的重要節點,也是上海商業加速數字化轉型,推動城市在線經濟發展的契機。上海傳統百貨業與阿里巴巴在新零售消費領域的合作探索,無疑將成為中國零售業數字化轉型創新的新樣本。

        百貨、銀行紛紛上支付寶發“消費券“

        今天(5月5日)起,建設銀行聯合支付寶發放9萬筆合計近百萬電子消費券,市民可在部分大型商場使用。

        5月5日至6月20日,市民使用支付寶付款時,選擇綁定的建設銀行卡(含信用卡、借記卡)支付,單筆訂單實付金額滿50元立減10元。每人限3筆,總計9萬筆,可在上海來福士廣場、凱德龍之夢閔行、凱德七寶購物廣場、凱德星貿、Luone凱德晶萃廣場五家大型商場使用,全場通用(具體以門店通知為準)。

        上海“五五購物節”啟動以來,還有多家大型商業體聯合支付寶發放電子消費券,如百聯、新世界城通過支付寶精準、定向發放價值近千萬消費券。其中新世界城帶動消費增長10000多萬元,市民到店客流增幅超100%。這一線上發券、到店消費的新模式,促進消費回補和潛力釋放。

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        上海百聯集團股份有限公司購物中心事業部總經理陳旭存介紹,利用支付寶數字化服務能力,他們可定向向門店周邊3-5公里的用戶發放消費券,進一步突破平臺壁壘,方便消費者獲得信息,領取消費券,并最終享受購物優惠。

        “過去通過門店公眾號發,局限在了既有客戶中。此次通過支付寶實現了對周邊潛在客戶的輻射和帶動。”百聯全渠道電子商務有限公司總經理、首席執行官張申羽說。這是百聯首次嘗試線上精準發券+線下消費的新模式。

        據悉,截止5月3日,百聯多平臺共發出消費券1583萬張,已發券金額達7.2億元,實現全域成交額19.2億元。

        支付寶開放“消費券”技術 首次在滬試點

        作為請上海市民“嗨購“背后的男人,支付寶產品專家馬榮華坦言,向商業體開放精準營銷能力是一個新課題。看似簡單的“發券“動作,其實是個技術活。通過算法及到店客流,可隨時調整發券的人群范圍、在36小時內實現與商業體結算系統的對接、確保真實消費者領取……這些都離不開算法、風控等眾多技術支持,是企業發放支付寶數字消費券在上海的一次成功實踐。“通過數字新基建,幫助上海本地大型商業體通過數字化運營方式進一步降低獲客成本,是提升本地服務業數字化能力的重要一步。”

        線下零售老店積極擁抱線上數字化營銷。新世界城副總經理李蔚說,“實名制電子券能避免紙質消費券使用難追溯的難題,保證真正補貼到了消費者。同時通過控制電子券發放節奏,分散到店人數,避免突如其來的大客流造成體驗不佳和防疫風險。”他認為,不管是對于新客的帶動,還是拉動的銷售,都超過了預期。

        企業消費券和商圈促銷活動雙管齊下,55購物節消費回補效果顯著。支付寶數據顯示,五一前三天,商圈密集的黃浦、浦東、閔行、楊浦線下交易筆數增幅位居前列。昨晚,上海地區消費支付的實時金額,在4分鐘內就突破了1億元大關。

        同時,阿里旗下的口碑、餓了么也針對上海地區讓利6.8億,覆蓋10萬上海小店,讓購物節不再是大型商超專享。

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        上海大學科技金融研究所副所長孟添表示,上海借助互聯網支付,通過激發市場主體和平臺企業的積極性,放大資金的杠桿作用與乘數效應,促進實體商業消費全面復蘇與服務業升級。

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